些，其实我们也是可以做到的。老郑，你在这些方面，还是要加强点管理。厂里把一个商店交给你，你还是要负起责任来的嘛。”张建阳对郑斌说。

“是是，张经理批评得对，我在平时的确是有点要求不够严格。”郑斌讷讷地做着检讨，心里却并不在意。

东区商店是用来安置家属工的，厂里一向都对商店没有盈利方面的要求。商店进货有问题，服务态度不好，这也不是一天两天的事情了，连厂里的职工们都已经麻木了，偶尔抱怨几声，但日常买点东西啥的，不还得到这来吗？你总不能为了给娃买支铅笔都专门出去一趟吧？

家属工大多是没啥文化的中老年妇女，你跟她们讲大道理，她们听不懂，或者是假装听不懂。你触犯了她们的利益，她们就会一哭二闹三上吊，让你无法应付。别看眼前这位黄丽婷说起别人来头头是道，其实她自己就是一个绝顶刺头，是郑斌不得不避让三分的主儿。

郑斌在这样一个地方当个经理，除了无为而治之外，还能怎么样？

当然，当着领导的面，他还是得显得态度诚恳一点的。其实领导对你也没啥更高的要求，不就是让你在领导训话的时候当个捧哏，在正确的时候给予正确的掌声，至于你实际工作如何，谁在乎呢？

唐子风没在意张建阳和郑斌之间的对话，他对黄丽婷说：“这么说来，你承包东区商店的主要举措，就是加强管理，抓好采购环节，多进一些受职工家属欢迎的商品，另外就是整顿劳动纪律，和气生财。你认为，依靠这样的手段，就能够实现毛利翻番吗？”

“当然不够。”黄丽婷回答得非常干脆，她说道：“前面这些，只是手段，做好了，我们商店能比现在强一些，但要说做到毛利翻番，还是有些危险的。我想承包，是因为我打算把商店的销售方式做一个彻底的改变。”

说到这，她有意停顿了一下，同时用俏丽的目光看着唐子风，等着他追问。

唐子风笑了笑，说道：“黄师傅，你就别卖关子了。你说要彻底改变，打算怎么改？”

“唐助理是从京城来的，你肯定知道自选商店吧？”黄丽婷说。

“自选商店？”唐子风一愣，“你说的是超市？”

“超市？”这回轮到黄丽婷诧异了，“什么叫超市？”

唐子风这才反应过来，这个年代里超市还是一个新鲜事物，国内不少地方出现了早期形态的超市，但一般都是冠以自选商店的名头。超市的内涵，是比自选商店要更丰富得多的，以黄丽婷的见识，能想到自选商店这种模式，已经是非常不错了。

想到此，唐子风微微一笑，说：“黄师傅，你先说说你为什么想开自选商店吧。关于什么是超市，我一会再跟你解释。”

黄丽婷点点头，说：“我在报纸上看到，很多大城市里都已经开始搞自选商店了。自选商店就是把柜台撤掉，让顾客直接到店里来选自己想买的东西，选好了统一结账。我觉得，自选商店至少有这样几个好处：

“第一，可以减少人手。现在进来一个顾客，我们就要有一个售货员去服务。有时候顾客多了，我们的人就忙不过来，顾客还要排队。其实，有些顾客就是买一块香皂而已，自己从货架上拿过来，再交钱，就可以了。为什么还要让他们排队呢？

“第二，可以充分利用店面的空间。我们这个商店有1000多平米，柜台就占了一半的面积。如果可以把柜台去掉，省出这些地方来摆货架，起码可以多放一倍的商品。这样我们每种商品都可以多进几个不同的品牌，让顾客有挑选的余地。

“第三，我觉得，如果是能够自选，顾客进来以后，买的东西可能会更多一些。我自己就有这种体会，有时候到商场去买东西，明明是自己想买的，但看到还要让售货员去拿货，我就懒得买了。当时我就想，