口型表达的意思不一样，这时候你就得看他的面部表情与动作吧！”

人们专注于理性的学习和运用。分析、逻辑、理解文字的意思，都是左脑理性的运作，人们可以意识地做这些工作。过去忽略了的，是因为有更庞大的能力在感性右脑的一边，也就是感觉，对大局意义的掌握等能力。这些能力，隐藏在潜意识之中，对人们的影响更大。

人与人之间的沟通，发言的一方所发出的讯息极多，但是本人意识到的只有极少部份，绝大部份都是不自觉，即是由人的潜意识控制之下而发出的。这部份包括所选用的文字，文字的组织，声调语气和经由身体所表露的大量讯息。

接受的另一方，也是同样地只能意识上接收这些讯息的极少部份，其余的都由他的潜意识所接收。为了显示其中差距的巨大，沟通讯息的传递，在两个层面同时进行：

意识 1，潜意识 99。

意识控制的1，传统上，人们习惯了只注意文字的意思，即是意识地去接收对方说话用字的内容、分析和理解对方文字的意思，而忽略了对方的声调和身体语言所表达的意思。

人们更多的习惯地放在对方的文字上虽然偶然也会注意到对方的表情，但是很少回去别人说的话、所用的字、怎样说法……

“战同志，您好！”丁海杏用不同的声调与肢体语言来重复地说这几句话。

“感觉出来不同了吗？”丁海杏看着他问道。

“嗯！感觉出来了，五个字，使我能感到你很尊敬我、你对我冷淡、你不高兴我、或者你卑视我等。”战常胜惊讶道，“真是以前没有感觉，让你这么一说，同样的一句话五个字，能产生这么多不同的效果，全部都是声调改变所带来的。”

“你再来感觉一下，这句话：今天海上风高浪急，我们怎么办？”丁海杏连续说了两次，两次的声调一样，文字也是一样。第一次她的面上有笑容，双手伸出，掌心向上，手指张开，身体摇动。第二次她的面上有点紧张，双手也是伸出，但是紧握成拳头。