“这还是咱们知道的秦少吗？”

“我反正是没有见过这样的秦少，他什么时候卑躬屈膝过？”

“你们，那家伙到底是什么人啊，为什么秦少都害怕？”

众人在刘北身后声议论，眼神中带着疑惑和敬畏。

敢和秦少扳手腕，还能让对方服服帖帖的人，这样的人可不得了啊。

他们刚才还替这两人感到可惜，现在看来，是他们的眼光有问题。

这两人的来头明明比秦少还要大，哪里用得着他们来怜悯。

倒是秦少，才是可怜人啊。

这一刻，他们不知道为什么，突然可怜起秦少来。

众人的议论虽然很，但还是一字不漏的落进刘北两人的耳中。

不过他们对这些并不在意。

他们过来是为了吃饭，可不是来装逼。

刘北两人顾着唰火锅，海地捞的员工刘则惴惴不安地站在他们的身后，不敢有任何异动。

这两人的来头这么大，刚才她还让他们给何娜让位置。

实在是太草率了。

她要是早知道这些，绝对不会做出这种事情。

陈婷婷被人盯得实在受不了，就抬头看了眼那叫刘的服务员。

也是这一眼，刘被吓得差点落荒而逃。

“先生、姐，对不起，我刚才不该那样做。”

刘低着头，看都不敢再去看他们一眼。

刘北扫了眼一旁的经理，直接问道：“你们海地捞的管理上岗培训情况怎么样？

究竟有没有培训，还是，你们一直都是在敷衍了事，压根就没有培训这回事？”

经理被他这样一问，大惊失色，心中紧张得不行。

他该不会是总部派来专门视察工作的吧。

这可怎么办？

他们刚才做出那种事情，要是总部的人知道，非得扒了他们一层皮不可。

培训细节中可是写得清清楚楚，不能因为顾客的身份，就让顾客强行插队的啊。

若刘北是总部的人，他们刚才的行为可是大忌。

“刘总，我们……”经理咽了口唾沫，担忧地看向刘北。

“你不要紧张，刚才你处理的不错。”

“谢谢刘总。”

经理松了一口气，只要这位刘总不找他们的麻烦，比什么都好。

不过像刚才的那种事情，以后绝不能再发生。

万一撞在一个脾气不好的领导手里，他们的麻烦可就大了啊。

“你先不要忙着道谢。”

刘北打断他准备鞠躬的动作，继续道：“虽然我觉得你处理的很不错，但你手底下的员工培训可不能再这样。

顾客来到这里，我们不能给他们分三六九等。

要是这样给他们分三六九等，我们还是以人为本的海地捞吗？

不要忘记我们海地捞的初心。

我们做的是服务行业，应该让所有的人都感觉到我们服务的舒心，而不是个别有权有势的人，知道了吗？”

经理听着，连连点头。

他们海地捞的初心，确实是以人为本。

不管顾客背景是什么，他们都一视同仁，而非区别对待。

“是是是，我知道了，刘总，您放心，我们以后再也不会出现这种情况。”

经理连连向刘北保证，而这一幕落在旁边的刘眼中，吓得她浑身打颤。

这下糟糕了，她该不会被炒鱿鱼吧？

“经理，我，我道歉，我错了！”

刘先是给经理道歉，然后又开始给刘北道歉，“刘总，都是我不好，是我没有记住培训上的细则，做了错事，求您一定要原谅我。

请您别让经理辞退我，我下次一定注意，一定不会再犯这种错