第二千一百五十七章 给了他们多一个选择(1 / 2)

史密斯扬手指着窗外道:“米国这边本来人工就贵,你这边还要求每个城市都要有这样的售后服务。”

“那得是多么庞大的一个员工团队,光每个月的工资就得是一巨大开支。”

“再加上设立售后点等,一系列的开支下来,估计咱们每个月卖的电器利润都不够填的啊!”

“电器现在总体的销量本来就越来越低。

这是经济大环境造成的,咱们根本就无力改变。”

史密斯的看法,当然也是罗浩的看法。

这么做对于客户来确实是好消息,但是对于企业本身来却是一个自取灭亡的决策。

一般人都会这么认为。

当然,陈江海既然出来了,当然就不可能没想到这一点。

陈江海看到二人的反应,依旧是一副从容不迫的样子,不紧不慢的道:“史密斯,稍安勿躁,你先听我完再发表意见。”

史密斯赶紧点了点头,摆出一副洗耳恭听的样子。

甚至在他微微急切的目光之中,还带着一丝期待。

陈江海则用手指了指自己,一本正经地道:“你觉得我像傻子吗?

想不到这些?”

史密斯赶紧摇了摇头。

他哪儿敢质疑陈江海!

陈江海继续道:“我既然售后会成为比销售还重要的一环,自然就是有相对应的方法。”

“我建立售后,虽然是服务客户的,但我不是散财童子,更不是上帝。

我之所以这么做,自然是有目的的。”

“前期我们先把售后做起来,让客户形成一种习惯,电器坏了第一反应是找售后而不是直接买新的。”

“同时,咱们也借助这个完美的售后服务把秋海电器的名声立起来。”

史密斯听到这里兴奋的点了点头,补充道:“或许一开始的时候咱们会亏本经营,但是时间一长,沉淀的数量足够多,自然会实现盈利。”

“到那个时候咱们的竞争对手就算是反应过来,也太迟了。

咱们已经做大做强,不是他们可以轻易撼动的。”

陈江海满意的点了点头,笑着提醒:“当然,我们不是之后就会提高各种价格,而是我们要从另外一方面入手。”

“假如我们的名声起来之后,肯定会有人慕名而来,想要享受咱们的售后服务。

但是这时候你就要告诉他,我们的售后只针对秋海品牌的电器,其他品牌一概不行。”

“这样他们是不是就会为了售后而购买秋海的电器?

这可比花大价钱打广告来的实在。

因为咱们面对的都是真正会掏钱买东西的优质顾客。”

“又或者,咱们上门免费维修电器,但是维修的零件必须用我们秋海电器的正品零件,价格会比市场上的仿制件贵一些。

正所谓一分钱一分货,它必然是更有保障的。

“而且,我们还可以规定,在一定的时间内再次损坏是免费更换的,让顾客更加放心的支持咱们贝鲁斯代理的产品。”

“而实际上,这个正品件的成本价格和仿制品价格差不了多少,这样子多出来的钱不也就将人工等费用补回来了吗?”

“还有,客人在买咱们秋海电器的时候,你可以出一个额外的售后套餐,具体的价格到时候再。”

“比如本来咱们的电器是保修三年,但是购买售后套餐的话,可以延长到五年甚至十年。

大家为了避免未来可能遇到的麻烦,很大概率会购买。”

“因为一旦电器发生了问题,修一次的费用可能就比这个售后套餐价格还要多。”

史密斯这个时候已经兴奋的站起身来,挥舞的拳头道:“好办法!现在买了这个套餐之后,他们就完全不需要担心这些问